1. 我购买了商家的商品，我想知道用的是什么快递给我配送的？

您好，ITOI暂不支持指定快递，具体发货快递会根据您所在的区域系统自动分配，具体待订单发货之后可以在订单里面查看到。

2. 订单已提交成功，什么时候可以发货？

现货订单的发货时间预计在48小时内。详细进度您可以进入“我的订单”，通过追踪功能实时查看订单进度

注：若遇大型活动或是预售商品等，商家销售的商品订单发货量大，发货时间一般以商品详情页面为准，给您带来不便，请您谅解，谢谢。

3. 收到的商品少了/发错了怎么办？

同个订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出，可能不会同时送达，建议您耐心等待1-2天，如未收到，请在3天内联系客服，可直接联系在线客服。

若您确认收到的商品不是您订单中订购的商品，可直接点击“我的订单”下、里的退货或者直接联系在线客服，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。